„În perioada ianuarie-august 2024, sectorul turismului și agrementului a primit 9.668 de reclamații în Cartea electronică a reclamațiilor, o reducere față de aceeași perioadă din 2023, când au fost înregistrate 11.980 de reclamații”.
Transportul aerian, reglementat de Autoritatea Națională a Aviației Civile (ANAC), „a fost sectorul cu cele mai multe reclamații în această perioadă, cu 6.270 de reclamații”, iar „printre sectoarele inspectate de Autoritatea pentru Siguranța Alimentară și Economică (ASAE), care au un total de 1.970 de reclamații, sunt restaurante (795 reclamații), urmate de hoteluri (531) și cazare locală (165)”.
Potrivit DGC, în aceeași perioadă, „Turismo de Portugal a primit 766 de reclamații cu privire la agențiile de turism, iar Autoritatea pentru Mobilitate și Transport (AMT) a primit 571 despre închirieri de vehicule pe termen scurt”.