"Tussen januari en augustus 2024 ontving de sector toerisme en recreatie 9.668 klachten in het Elektronisch Klachtenboek, een daling ten opzichte van dezelfde periode in 2023, toen 11.980 klachten werden geregistreerd".

Het luchtvervoer, gereguleerd door de Nationale Burgerluchtvaartautoriteit (ANAC), "was de sector met de meeste klachten in deze periode, met 6.270 klachten", en "onder de sectoren die worden geïnspecteerd door de Autoriteit voor Voedsel en Economische Veiligheid (ASAE), met een totaal van 1.970 klachten, zijn restaurants (795 klachten), gevolgd door hotels (531) en lokale accommodaties (165)".

Volgens de DGC ontving Turismo de Portugal in dezelfde periode 766 klachten over reisbureaus en de Autoriteit Mobiliteit en Vervoer (AMT) 571 klachten over autoverhuur op korte termijn.