据SAPO 新闻报道，人工智能（AI）的使用可以缓解医疗系统的压力。据估计，医疗保健领域多达40%的工作时间可由生成式人工智能提供支持或增强，全球一半的医疗保健组织计划在2023年使用ChatGPT进行学习，52%的医疗保健组织计划使用人工智能辅助驾驶，埃森哲的研究指出，人工智能可以 "重塑医疗服务，解决临床短缺问题"。

埃森哲健康领域高级董事总经理卡维-萨法维（Kaveh Safavi）向《经济合作与发展组织工作报告》（Work byECO）指出："医疗机构亟需从根本上重新思考工作方式，全球医生短缺问题日益严重--医疗专业人员不堪重负，而医疗机构却无法通过招聘或培训来解决这一问题--因此，医疗机构需要重塑医疗服务方式，借助技术与人力之间的联盟"。

卫生部门也面临着人才短缺的问题，而专业人员退休后的离职又加剧了这一状况。据估计，到 2023 年，葡萄牙的退休人数将达到创纪录的水平，因为大约两年前，在医学协会注册的医生中，有 24% 的人年龄超过 65 岁。

"卡维-萨法维（Kaveh Safavi）强调说："我们所做的研究估计，医疗保健领域多达 40% 的工作时间可以由基于语言（或生成式）的人工智能来支持或增强，目前，人工智能在医疗保健领域的最大潜力在于能够将稀缺的临床资源从许多与文档管理相关的任务中解放出来，从而更加专注于与患者的互动。

埃森哲医疗保健高级常务董事指出，尽管围绕生成式人工智能的讨论不断--在欧洲，随着 ChatGPT、开放式人工智能的推出，计划立法来规范这项 "爆炸性 "技术--但半数医疗机构计划将 ChatGPT 用于学习目的，52% 的医疗机构计划在 2023 年实现人工智能协同驾驶。

但是，"人们对生成式人工智能应用的感知和体验 "将决定其在医疗领域的应用能否取得成功，同时还能减轻医疗系统的压力，将专业人员从官僚任务中解放出来，专注于提供医疗服务。 但为此，我们的工作方式也必须改变。

"企业必须认识到，要充分享受人工智能带来的好处，还必须改变人类的工作方式。 这项技术将接管一些任务，但不会接管全部工作。 这反过来又会变得不同，人们必须适应这种变化，以便为自己、企业和社会创造效益"，Kaveh Safavi 指出。