Keskiviikosta lähtien INEM:n työntekijät - rakenne, jossa on alle puolet vaaditusta jäsenmäärästä - ovat olleet ylityölakossa pyytääkseen urakehityksen tarkistamista ja parempia palkkaehtoja, mikä aiheuttaa useita ongelmia pelastuspalveluissa.

"En tiedä, johtuuko INEMin reagoimattomuuden vaikutus lakosta. Olemme jo vuosia kertoneet kansalaisille, että aina kun he tarvitsevat apua lääketieteen alalta, heidän on soitettava numeroon 112, ja heitä autetaan kiireellisessä potilasohjauskeskuksessa", mutta "käy ilmi, että yhtäkkiä tämä tilanne on romahtanut noin neljän tai viiden päivän ajaksi", LBP:n puheenjohtaja António Nunes.

Vastauksen puuttuessa Antonio Nunes sanoi, että "monet apua tarvitsevista kansalaisista, jotka eivät voineet saada apua puhelinkeskuksesta, soittivat suoraan palolaitokselle, ja jotkut ovat jopa menneet suoraan paloasemille".

Vastauksena palomiehet "noudattivat periaatettaan, jonka mukaan he ovat koko järjestelmän ensimmäinen ja viimeinen linja, ja palvelivat väestöään ja yhteisöjään kuten aina ja kuljettivat ihmisiä sairaalaan ilman, että he olivat osa järjestelmää".

"Triage kiireellisten ja ei-kiireellisten potilaiden tai kiireellisten ja kiireellisten potilaiden välillä ei enää suoriteta, koska edes palomiehet eivät pysty ottamaan yhteyttä kiireellisten potilaiden ohjauskeskukseen (CODU) saadakseen ohjeita siitä, mihin sairaalaan heidän pitäisi mennä", mikä suosii heidän alueensa yksiköitä, sanoi johtaja.

Antonio Nunesin mielestä "on tuskin hyväksyttävää, että INEM:llä ei ole suunnitelmaa B tällaista tilannetta varten, olipa se minkälainen tahansa", mikä pahentaa nykyisiä ongelmia.

"Olemme valittaneet jo pitkään siitä, että kun meillä on potilaita ambulansseissa, CODU:lla kestää joskus yli puoli tuntia kertoa meille, mihin sairaalaan meidän on mentävä", António Nunes muistutti ja katsoi, että järjestelmä "ei vastaa potilaiden odotuksia", varsinkaan "monimutkaisessa organisaatiossa".

Maanantaina sairaalahoitoa edeltävän hoitohenkilökunnan lakko pakotti pysäyttämään maan 44 hätäpalvelua iltapäivävuoron ajaksi, mikä pahensi viivästyksiä.

Samu on jo vahvistanut lakon vaikutukset ja suositellut, että ihmiset eivät katkaise puheluita ennen kuin niihin vastataan.

Eurooppalaiseen hätänumeroon 112 tulisi soittaa vain "vakavissa tai henkeä uhkaavissa tilanteissa", ja laitos korostaa, että on "tärkeää, että soittaja ei katkaise puhelua ennen kuin ammattilainen on vastannut, sillä nämä palvelevat aina ensiksi tullutta".

"Jos puhelu on pidossa, ihmisten tulisi odottaa, että CODU:n ammattilaiset vastaavat puheluun, sen sijaan että he katkaisevat puhelun ja soittavat uudelleen".

Samun mukaan tunnissa vastataan 28 puheluun, jotka eivät ole lääketieteellisiä hätätilanteita, mikä on 18 prosenttia kaikista keskukseen tulevista puheluista.