Çarşamba gününden bu yana, INEM çalışanları - gerekenden yarıdan daha az üye sayısına sahip bir yapı - kariyer incelemesi ve daha iyi maaş koşulları istemek için fazla mesai grevinde bulunuyorlar; bu durum acil servislerde çeşitli sorunlar yaratıyor.

“INEM'in yanıt vermemesinin etkisinin grevden kaynaklanıyor mu bilmiyorum. Yıllardır vatandaşlara tıp alanından her yardıma ihtiyaç duyduklarında 112'yi aramaları gerektiğini ve acil bir hasta rehberlik merkezi tarafından yardım edileceklerini söylüyoruz”, ancak “aniden bu durumun yaklaşık dört veya beş gündür çöktüğü ortaya çıktı”, LBP başkanı Antó

nio Nunes.

Yanıt eksikliği ile karşı karşıya kalan Antonio Nunes, “Yardıma ihtiyacı olan, bir çağrı merkezi tarafından karşılanamayan vatandaşların çoğu doğrudan itfaiye departmanını aradı ve hatta bazıları doğrudan itfaiye istasyonlarına gitti” dedi.

Buna karşılık itfaiyeciler, “tüm sistemin ilk ve son çizgisi oldukları ilkeleri dahilinde, her zaman yaptıkları gibi nüfuslarına ve topluluklarına hizmet ettiler ve insanları sistemin bir parçası olmadan hastaneye taşıdılar”.

Lider, “acil ve acil olmayan hastalar veya acil ve acil hastalar arasındaki triyaj artık yapılmıyor çünkü itfaiyeciler bile hangi hastaneye gitmeleri gerektiği konusunda rehberlik almak için Acil Hasta Rehberlik Merkezi (CODU) ile iletişime geçemiyor”, dolayısıyla bölgelerindeki birimleri tercih ediyor.

Antonio Nunes için, “INEM'in doğası ne olursa olsun böyle bir durum için bir B planına sahip olmaması pek kabul edilemez”, bu da mevcut sorunları kötüleştirir.

António Nunes, sistemin özellikle “karmaşık bir müdahale organizasyonunda” “Hastaların beklentileri için yeterli olmadığını” düşünerek, “Uzun zamandır ambulanslarda hastalarımız olduğunda CODU'nun bize hangi hastaneye gitmemiz gerektiğini söylemesinin yarım saatten fazla sürdüğünden şikayet ediyoruz” diye hatırlıyor.

Pazartesi günü, hastane öncesi bakım teknisyenlerinin grevi, öğleden sonra vardiyasında ülkedeki 44 acil servisin durdurulmasına neden olarak gecikmeleri kötüleştirdi.

Samu, grevin etkisini zaten doğruladı ve insanların çağrıları cevaplanmadan telefonu kapatmamalarını tavsiye etti.

Avrupa acil durum numarası 112 yalnızca “ciddi veya yaşamı tehdit eden durumlarda” aranmalıdır ve enstitü, “arayanın bir profesyonel cevap verene kadar aramayı kesmemesinin önemli olduğunu, çünkü bunlar her zaman ilk gelene ilk hizmet esasına göre servis edilir” olduğunu vurgulamaktadır..

“Çağrı askıya alınırsa, insanlar aramayı kapatıp tekrar aramak yerine çağrının CODU profesyonelleri tarafından yanıtlanmasını beklemelidir”.

Samu'ya göre, tıbbi acil olmayan 28 çağrı saatte yanıtlanıyor, bu da merkezde alınan toplam çağrıların %18'i.