"Tego lata liczba osób, które skorzystały z lotów z krajowych portów lotniczych, pozostała taka sama jak w 2023 r.: 10 milionów pasażerów. Jednak wskaźnik zakłóceń lotów - opóźnień i odwołań - spadł z 38% w 2023 roku do 36,4% latem 2024 roku. Spośród nich około 285 000 pasażerów byłoby uprawnionych do rekompensaty finansowej", czytamy w oświadczeniu wydanym przez firmę zajmującą się prawami pasażerów lotniczych.

DaneAirHelp pokazują, że na całym świecie było prawie 13 milionów osób uprawnionych do odszkodowania za zakłócenia lotów w okresie letnim, z czego 2,2% jest "związanych z opóźnieniami i odwołaniami lotów z portugalskich lotnisk".

AirHelp przypomina, że w przypadku odwołania lotu lub uniemożliwienia pasażerowi wejścia na pokład, "linie lotnicze muszą zaoferować alternatywny lot, który pasażer może odrzucić, jeśli nie chce kontynuować podróży", w którym to przypadku można zażądać pełnego zwrotu wartości biletu.

"Zgodnie z europejskimi przepisami dotyczącymi praw pasażerów, pasażerowie, którzy doświadczają takich zakłóceń, mają prawo do dodatkowego odszkodowania w przypadku opóźnień przekraczających trzy godziny po przybyciu do miejsca docelowego, odwołania lotu bez wcześniejszego powiadomienia na mniej niż 14 dni przed datą wylotu oraz odmowy przyjęcia na pokład z powodu nadkompletu rezerwacji spowodowanego przez linię lotniczą" - wyjaśnia AirHelp.