"路易斯-戈斯-皮涅罗（Luís Goes Pinheiro）在抵达新机构的服务点时对记者说："我们的期望是，我们都希望在一年半内解决文件部分的未决问题，因此，我们将让该机构处理日常需求，而且仅仅是日常需求。

"戈斯-皮涅罗承认新机构的任务繁重，他说："我们并不总是有能力在我们所希望的时间内做出回应，该机构面临着将近 35 万个待处理的问题。

更多资源

在解决悬而未决的程序之前，"必须采取许多措施"，其中包括增加人力资源，但 "基本上也会对文件领域造成真正的技术冲击"。

SEF 的结构性 IT 问题一直是工会和移民协会的主要批评之一，现在，AIMA 的管理层有责任发起一场竞赛，对整个系统进行现代化改造。

他说："在这一领域的数字化转型中，绝对有必要果断投资更新技术园区，以确保现有的人力资源和即将增加的人力资源足以全面服务于我们的用户"。

但 Goes Pinheiro 承认，目前的目标是努力应对信息量。

AIMA 主席说："在这一初始阶段--预计将持续数月，因为需求量如此之大，以至于我们真的可以说，该机构在第一天就收到了大量文件--有必要每天进行创新，以找到解决方案，尽可能以最佳方式提供服务"。

今天，寻找该地点的移民遇到的问题是，程序没有任何变化，这导致了投诉，而 Goes Pinheiro 将投诉降到了最低。

他解释说："这个开端是预料之中的，也就是说，我们很清楚，新机构的成立是旧的 SEF 向各实体移交一系列权力的结果，也是向该机构移交权力的结果，这不仅是与 SEF 的行政部门合并的结果，也是与移民高级委员会合并的结果"。

现在，AIMA 将 "补充 "来自其他机构的 "所有人力资源"，并计划招聘 190 名员工。

新机构将继承 34.7 万个程序，其优先任务是在今年年底前实现家庭团聚案件的规范化，在 2024 年第一季度，行政部门将与市政当局和地方移民支持办公室一起采取行动，解决未决案件，并为解决现有案件分配更多资源。

这项工作还包括将 AIMA 服务安置在市民商店，并在现有 34 个服务点的基础上增加 10 个服务点。