"Odotuksemme on, että me kaikki haluaisimme, että puolentoista vuoden kuluessa asiakirjoja koskeva vireillä oleva tilanne olisi ratkaistu ja että virasto käsittelisi vain sen, mitä se päivittäin tarvitsee", Luís Goes Pinheiro kertoi toimittajille saapuessaan uuden viraston palvelupisteeseen, joka korvaa Ulkomaalais- ja rajavalvontaviraston(SEF) tapausten hallinnoinnissa.

"Aina ei ole ollut valmiuksia vastata siinä ajassa, jonka me kaikki haluaisimme, sillä virastolla on lähes 350 000 vireillä olevaa asiaa", Goes Pinheiro totesi ja myönsi uuden organisaation perinnön painavan.

Lisää resursseja

Kunnes vireillä olevat prosessit saadaan ratkaistua, on toteutettava "monia toimenpiteitä", joihin kuuluu henkilöresurssien lisääminen, mutta myös "todellinen teknologinen shokki dokumentointialalla".

SEF:n rakenteelliset tietotekniset ongelmat ovat olleet yksi liittojen ja maahanmuuttajayhdistysten pääkritiikkikohteista, ja nyt AIMA:n johdon tehtävänä on käynnistää kilpailu koko järjestelmän nykyaikaistamiseksi.

"On ehdottoman tärkeää investoida määrätietoisesti teknologiapuiston uudistamiseen tämän alan digitaalisessa muutoksessa, jotta voidaan varmistaa, että nykyiset ja tulevat henkilöresurssit ovat enemmän kuin riittävät palvelemaan täysin käyttäjiämme", hän sanoi.

Mutta nyt, myönsi Pinheiro, tavoitteena on yrittää vastata tiedon määrään.

"Tässä alkuvaiheessa - jonka odotetaan kestävän useita kuukausia, koska kysyntä on niin suurta, että voimme todella puhua asiakirjojen vyörystä, jonka virasto saa ensimmäisenä päivänä - on tarpeen keksiä joka päivä uusia ratkaisuja, jotta voimme palvella parhaalla mahdollisella tavalla", totesi AIMA:n puheenjohtaja.

Tänään, maahanmuuttajat, jotka etsivät sijainnin kohtasivat puuttuu mitään muutosta menettelyissä, mikä johti valituksia, jotain, joka Goes Pinheiro minimoi.

"Tämä alku oli odotettu alku, eli tiedämme hyvin, että uuden viraston perustaminen johtui joukosta toimivaltuuksien siirtoja vanhasta SEF:stä eri yksiköille, nimittäin myös täällä virastolle, joka ei ole pelkästään SEF:n hallinnollisen osan, vaan myös korkean maahanmuuttoviraston kanssa tapahtuneen yhdistymisen tulos", hän selitti.

Nyt AIMA "täydentää kaikki henkilöstöresurssit", jotka tulivat muista organisaatioista, ja aikoo palkata 190 työntekijää.

Uusi virasto perii 347 tuhatta prosessia, ja ensisijaisena tavoitteena on säännöllistää vuoden loppuun mennessä perheenyhdistämistapaukset, ja vuoden 2024 ensimmäisellä neljänneksellä toimeenpaneva elin käynnistää yhdessä kuntien ja paikallisten maahanmuuttajien tukitoimistojen kanssa toimet vireillä olevien tapausten ratkaisemiseksi ja osoittaa lisää resursseja nykyisten tapausten ratkaisemiseen.

Tämä pyrkimys, johon kuuluu myös AIMA-palvelujen sijoittaminen kansalaisliikkeisiin ja 10 uuden palvelupisteen lisääminen, jotka lisätään nykyisiin 34:ään.