Diese Rechtsvorschriften, mit denen die europäische Richtlinie zur Einführung des europäischen Gesetzes über die elektronische Kommunikation (ECC) in Portugal umgesetzt wurde, stärken den Verbraucherschutz, z. B. in Bezug auf Vertragsdauer und -beendigung, Informationspflichten bei Verträgen, Veröffentlichung von Informationen, Qualität des verfügbaren Internetzugangs und der interpersonellen Kommunikationsdienste, Wechsel des Anbieters usw.

Diese Richtlinie lässt den Mitgliedstaaten jedoch die Freiheit, die Maßnahmen beizubehalten oder in ihr nationales Recht einzuführen, die sie für notwendig erachten, insbesondere wenn sie die Verbraucher schützen, um sie zu verbessern.

So erklärte die DECO, die ihre Bedenken in dieser Angelegenheit rechtzeitig allen parlamentarischen Gruppen und der Arbeitsgruppe für elektronische Kommunikation des portugiesischen Parlaments mitgeteilt hat, dass sie trotz der Tatsache, dass einige ihrer Forderungen akzeptiert wurden, bedauert, dass einige Maßnahmen, die der Verband als absolut kritisch ansieht, nicht in die nationale Gesetzgebung aufgenommen wurden.

So bemängelt die DECO beispielsweise das Fehlen gerechter Regeln für die Berechnung der Entschädigung, die der Verbraucher im Falle einer vorzeitigen Vertragskündigung während des Vertragsverhältnisses zu zahlen hat.

Darüber hinaus stellt der Verband fest, dass er in seinem Kampf "für einen wettbewerbsfähigeren und transparenteren nationalen Sektor der elektronischen Kommunikation, der die Rechte der Verbraucher nicht zum ausschließlichen Vorteil der Internetbetreiber ignoriert", nicht allein ist. In der Tat hat der AdC bereits ähnliche Bedenken geäußert.


Die Stellungnahme der Wettbewerbsbehörde (AdC) oder der ANACOM sollte berücksichtigt werden, so die DECO. Der AdC hält es für unerlässlich, die derzeitigen Regeln für den Abschluss von Verträgen im Internet zu ändern, um den Verbrauchern mehr Entscheidungsfreiheit zu geben.

Außerdem fügte sie hinzu: "Wir können die ernsten Wettbewerbsprobleme in diesem Sektor nicht ignorieren, wo nur drei Betreiber mehr als 90 Prozent des Marktes halten, wo es sehr ernste Hindernisse für die Mobilität zwischen den Betreibern gibt, wo es Hinweise auf abgestimmte Praktiken gibt und wo wir sehen können, dass die Internetpreise in Portugal zwischen Ende 2009 und Dezember 2020 um 6,5 Prozent gestiegen sind, im Gegensatz zum Durchschnitt der Europäischen Union, wo sie im gleichen Zeitraum um 10,8 Prozent gesunken sind", sagten sie.

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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins