Această legislație, care a fost transpusă în Portugalia Directiva europeană de instituire a legislației europene privind comunicațiile electronice (ECC), consolidează regimul de protecție a consumatorilor, cum ar fi durata și rezilierea contractului, cerințele de informare privind contractele, publicarea a informaţiilor; calitatea accesului la internet şi a serviciilor de comunicaţii interpersonale disponibile, schimbarea furnizorului etc.

Cu toate acestea, prezenta directivă oferă statelor membre libertatea de a menţine sau de a introduce în legislaţia lor naţională măsurile pe care le găsi necesar, mai ales în cazul în care acestea protejează consumatorii, în scopul de a le îmbunătăți.

Astfel, DECO, care și-a comunicat în timp util preocupările cu privire la această chestiune tuturor grupurilor parlamentare și Grupului de lucru pentru comunicații electronice al Parlamentului portughez, a declarat că, deși a văzut unele dintre afirmațiile sale acceptate, regretă că unele măsuri pe care asociația le-a considerat absolut critice nu au fost incluse în legislația națională.

De exemplu, DECO menționează lipsa unor reguli echitabile pentru calcularea compensației care trebuie plătită de consumator în cazul rezilierii anticipate a contractului, în timpul abonării la contract.

În plus, asociația observă că nu este singură în această luptă „pentru un sector național de comunicații electronice mai competitiv și mai transparent, care să nu ignore drepturile consumatorilor în beneficiul exclusiv al operatorilor de internet”. De fapt, AdC a împărtășit deja preocupări similare.



Avizul autorității în domeniul concurenței (ADC) sau al ANACOM ar trebui să fie adoptat în considerare, a spus DECO. AdC consideră că este esențial să se modifice normele actuale privind subscrierea contractelor pe internet, astfel încât consumatorii să fie mai liberi în alegerea lor.


De asemenea, se adaugă „nu putem ignora problemele grave ale concurenței din sector, unde doar trei operatori dețin mai mult de 90% din piață, unde există obstacole foarte grave în calea mobilității între operatori, acolo unde există indicii ale practicilor concertate și unde putem vedea că prețurile internetului în Portugalia au crescut cu 6,5% între sfârșitul anului 2009 și decembrie 2020, spre deosebire de media Uniunii Europene, unde au scăzut cu 10,8% în aceeași perioadă”, au spus aceștia.

Author

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins