G NR yaptığı açıklamada, 2024'ün ilk yarısında hattın özellikle atık, kirlilik, orman, evcil hayvanlar ve Bölgesel Planlama ile ilgili alanlarda “vatandaşlar tarafından tespit edilen çevre sorunlarıyla doğrudan ilgili 20.846 genel temas ve 5.863 şikayet” aldığını söyledi.

SOS Ambiente e Território hattı, 2002 yılında kurulduğundan bu yana, 150 binden fazla şikayet aldı ve bu, şikayetlere ek olarak Portekiz'deki vatandaşlara açıklama, tavsiye ve çevre koruma bilgilerinin sağlanmasını da içeren toplam 500 binden fazla şikayet aldı.

Hat, Çevre ve İç Yönetim Bakanlıkları tarafından oluşturuldu ve başlangıçta GNR/Doğa ve Çevre Koruma Hizmeti (SEPNA/GNR) ile Çevre ve Mekansal Planlama Genel Denetimi (IGAOT) ve GNR arasında bölündü.

2007 yılında, hükümet niyetleri nedeniyle, 24 saat hizmet vererek ulusal çevre polisi olarak SEPNA/GNR'ye kalıcı olarak devredildi.

Tüm temaslar 808 200 520 numaralı telefondan veya resmi GNR web sitesinde bulunan SOS Ambiente Online raporlama sistemi aracılığıyla yapılabilir.

SEPNA, bu doğrultuda yapılan tüm şikayetlerin ele alınmasını sağlamanın yanı sıra Portekiz'deki vatandaşlara açıklama, tavsiye ve çevre koruma bilgileri sağlama konusunda ulusal sorumluluğa sahiptir.

GNR notuna göre, çizgi zaten “Avrupa Birliği'nden övgü hedefi oldu” ve tüm üye devletlere “kaydettiği iyi işleyiş göz önüne alındığında, vatandaşların çevre korumaya katılımını sağlayan iyi işleyiş göz önüne alındığında” aynı çizgilerin uygulanmasını öneren.