Em comunicado, a GNR adianta que no primeiro semestre de 2024, a linha recebeu “20.846 contactos gerais e 5.863 reclamações diretamente relacionadas com problemas ambientais detetados pelos cidadãos”, especialmente em áreas relacionadas com resíduos, poluição, floresta, animais de estimação e Planeamento Territorial.

Desde a sua criação em 2002, a linha SOS Ambiente e Território recebeu mais de 150 mil reclamações, num total de mais de 500 mil contatos, que, além das reclamações, também incluem a prestação de esclarecimentos, conselhos e informações de proteção ambiental aos cidadãos em Portugal.

A linha foi criada pelos Ministérios do Ambiente e da Administração Interna e foi inicialmente dividida entre a GNR/Serviço de Proteção da Natureza e do Ambiente (SEPNA/GNR) e a Inspeção Geral do Ambiente e Ordenamento do Território (IGAOT) e a GNR.

Em 2007, devido a intenções governamentais, foi transferida permanentemente para o SEPNA/GNR como polícia ambiental nacional, mantendo o serviço 24 horas.

Todos os contactos podem ser feitos através do número 808 200 520 ou através do sistema de relatórios SOS Ambiente Online, disponível no site oficial da GNR.

O SEPNA tem a responsabilidade nacional de garantir o tratamento de todas as reclamações feitas dentro desta linha, bem como fornecer esclarecimentos, conselhos e informações de proteção ambiental aos cidadãos em Portugal.

De acordo com a nota da GNR, a linha já “foi alvo de elogios da União Europeia”, que propôs a todos os estados membros a implementação de linhas idênticas, “tendo em conta o bom funcionamento que tem registado, permitindo o envolvimento dos cidadãos na proteção ambiental”.