DECO Associação bied gratis aanlyn kursusse oor energie aan

“Die kompleksiteit van die betrokke saak” is die inspirasie agter die skepping van hierdie gratis opvoedkundige aanlynkursusse wat beskikbaar is vir almal met die vereiste digitale vaardighede, het Fernanda Santos, die nasionale koördineerder vir DECO Associaã§ã£o gedeel. Energie is 'n noodsaaklike goed wat almal daagliks gebruik, maar dit is inderdaad 'n komplekse onderwerp wat nie altyd maklik is om te verstaan nie. Soos Fernanda Santos verduidelik, “Elke maand moet ons die elektrisiteitsrekening betaal, en dus moet die verbruikers die beste moontlike kennis hê oor hoe energie werk, en hoe om elektrisiteit die beste by die huis te gebruik

Die doeltreffende gebruik van energie, wat beteken in 'n vermindering van ons verbruik van energie, stel ons in staat om ons maandelikse bilwenste te verminder. Die nasionale koördineerder van Deco het bekend gemaak dat diagnostiese navorsing van verbruikers uitgevoer is voor die bekendstelling van hierdie aanlynkursusse en dat een van die primêre bekommernisse van Portugese verbruikers hul energierekening is. As gevolg hiervan is daar voortdurende behoefte om die bedrag wat mense aan die einde van die maand moet betaal, te verlaag ter voordeel van die individuele verbruiker, iets wat ook 'n positiewe impak op die omgewing het.

Gesonde planeet

gens Fernanda Santos is dit belangrik om te verstaan dat ons behalwe om die verbruik van energie in ons huise te verminder wanneer ons dit doen, ons ook meer volhoubaar is en bydra tot 'n gesonder planeet. Die bereik van koolstofneutraliteit is een van die hoofdoelwitte van die Europese Kommissie vir 2025, dus moet elkeen van ons weet hoe om ons energieverbruiksgedrag na die beter te wissel. “Die kursusse bied 'n persoonlike motivering; terselfdertyd dra hulle by tot die nasionale en Europese teikens rakende volhoubaarheid

Verder het DECO erken dat hulle talle klagtes oor die saak ontvang het omdat dit “een van die sektore is waar mense voel dat hulle hoër rekeninge ontvang, of ekstra dienste waarvan hulle nie bewus is waarna hulle verwys nie”. Die bykomende aansporing vir die kursusse is dus om verbruikers te leer hoe om hul rekeninge beter te verstaan sodat hulle dit kan verander om by hul vereistes te pas (bv. deur tariewe, handelaars of dienste te skakel), asook om hul kennis te verhoog.

Beter kliënte

os gesê deur die koördineerder Fernanda, “Dit is baie belangrik om hierdie aanlyngebiede te besoek, aangesien dit ons help om beter verbruikers te word.” Die kursus “Volhoubare energie” fokus op die belangrikheid van volhoubaarheid en die rol wat ons gedrag in die omgewing speel. Die kursus “Comfortable Houses” help ons om te verstaan dat daar energiedoeltreffendheidsmaatreëls is wat ons huise gemakliker kan maak (spesifieke materiale wat gebruik moet word om beter isolasie, beter huurbaarheid en gevolglik minder vermorsing van energie te hê). Die derde kursus wat aangebied word - “Bestuur van verbruik” - help om al die inligting te vereenvoudig om keuses te maak wat meer geskik is vir u werklike behoeftes, van die kontrakte om te onderteken tot die verlaging van die bedrag van u maandelikse rekening. Laastens help die kursus “Selfverbruik: Individuele energieproduksie” die verbruikers om meer te wete te kom oor hernubare energie, fotovoltaïese panele, hoe om 'n selfverbruiker en selfs 'n energieverkoper te word

esien die kursusse digitaal is, kan 'n jonger demografiese, hoofsaaklik dié tussen die ouderdomme van 18 en 35, maklik toegang tot die kursusse om hulle te help om energieverwante uitdagings die hoof te bied terwyl hulle hul onafhanklike lewens begin. Die aankoop van toerusting en hoe om die energietiket te gebruik, is een van die belangrikste onderwerpe wat in hierdie kursusse behandel word. Soos die koördineerder deel, “Dit is van kritieke belang om kliënte te ondersteun om hierdie soort aankope van huishoudelike toestelle te oorweeg, aangesien dit beduidende daaglikse besparings kan lei, omdat energie-doeltreffende huishoudelike toestelle mettertyd vir hulself sal betaal, selfs al is die toerusting self duurder”.

Interaktiewe

Die kursusse is geskep deur DECO se tegnici in samewerking met ander vakspesialiste. “Hulle is baie interaktief; die tegnici verduidelik die materiaal op 'n manier wat nie lang lesings vereis nie”, het Fernanda gesê en bygevoeg dat “daar egter aanvullende dokumente is vir diegene wat hul kennis wil uitbrei”. Elke kursus sluit af met 'n versameling vrae wat ontwerp is om deelnemers te help om enige los punte op te pak en te bepaal of meer navorsing nodig is. Daarbenewens kry elke verbruiker wat die kursus voltooi, 'n aanlynsertifikaat.

Die Energy Virtual Assistant (EVA) -inligtingsportaal, geskep deur DECO, bied 'n ander kursus genaamd âApoios (Hulp) wat individue en gesinne leer hoe om die doeltreffendheidsvouchersâ te gebruik of toegang tot die spesiale tariewe te verkry. Soos die koördineerder verduidelik, “is EVA gereed om digitaal te antwoord aan enige kliënt wat meer oor die onderwerp wil leer. Dit is uiteindelik 'n veelsydige benadering tot die kapasiteit wat ons het om ons verbruikers te help. EVA bied ook 'n chatbot met chat GPT vir kliënte wat meer onmiddellike algemene inligting wil verbind en kry, sowel as 'n aanlyngemeenskap waar verbruikers hul twyfel in reële tyd kan kommunikeer. Ons voel dat baie verbruikers hul probleme deur hierdie kanale oplos, maar ons wil steeds in hul lewens teenwoordig wees, daarom het ons afvaardigings waar ons persoonlike kliëntediens het vir diegene wat nie so digitaal vaardig is nie

DECO het ook binne die omvang van die projek werkswinkels uitgevoer wat gerig is op kwesbare gesinne regoor Portugal. Die sesuur-leeflaboratoriumwerkswinkels kan in vennootskap met die belangstellende munisipaliteite onderneem word om kwesbare gesinne te help om 'n beter bestuur van hul verbruik van elektrisiteit te onderneem. 'N Verskeidenheid vormingsareas wat ontwerp is om kliënte te help met die ontwikkeling van hul kundigheid is ook deur DECO Associaã§ão geïmplementeer. Soos Fernanda Santos tot die gevolgtrekking gekom het, “Soos ek voorheen beklemtoon het, is energie 'n komplekse tema, dus moet verbruikers hul kennis en vaardighede voortdurend verbeter, soos deur die mark vereis”.

After studying Journalism for five years in the UK and Malta, Sara Durães moved back to Portugal to pursue her passion for writing and connecting with people. A ‘wanderluster’, Sara loves the beach, long walks, and sports. 

Sara J. Durães