Volgens AirHelp werden in 2023 meer dan 11 miljoen passagiers getroffen door verstoringen van vluchten vanuit Portugal, wat neerkomt op 36% van de meer dan 32 miljoen passagiers die vanuit Portugal reisden.

"Rekening houdend met deze aantallen kwamen meer dan 770.000 passagiers in aanmerking voor compensatie, in overeenstemming met EG-verordening 261/2004", waarschuwt AirHelp in een rapport van Publituris.

Naast Portugal waren er vorig jaar ook veel vluchtstoringen in andere landen. Er bleken problemen te zijn op meer dan vijf miljoen vluchten vanuit een Europees land, "wat betekent dat meer dan 750 miljoen passagiers vanaf Europese luchthavens vlogen".

Volgens AirHelp weerspiegelen de cijfers van vorig jaar "een toename van meer dan 100 miljoen reizigers" in vergelijking met het jaar daarvoor, waarbij het bedrijf dat opkomt voor de rechten van luchtreizigers aangeeft dat "meer dan 230 miljoen passagiers problemen hadden met het schema van hun vlucht en 15 miljoen hun vlucht geannuleerd zagen".

"Als gevolg van deze verstoringen hebben 17 miljoen passagiers die in 2023 vanaf Europese luchthavens vlogen recht op financiële compensatie onder EC261, dat vluchten vanuit de EU regelt," voegt AirHelp toe.

Per land voerde Malta de lijst aan van landen met de meeste passagiers die werden getroffen door vertragingen en annuleringen, waarbij AirHelp benadrukte dat "meer dan drie miljoen passagiers dit Europese land passeerden en slechts 60% zonder incidenten van hun vlucht kon genieten".

De tweede plaats in deze rangschikking ging naar Turkije, met meer dan twee miljoen passagiers, waarvan 61% enige vorm van verstoring ondervond tijdens hun vlucht, terwijl op de derde plaats Portugal stond.