Toenemende tydsbeperkings by banke

Volgens Dec o-ekonoom Nuno Rico het beperkings in banktakke op wisselure by die toonbank (vir die deponeer en onttrekking van note en munte) etlike jare gelede begin en het sedert 2020 vererger, terwyl banke verskeie beperkende maatreëls gehandhaaf wat tydens die pandemiekrisis toegepas is.

“Die doel is duidelik, om personeel en koste te verminder. Banke het 'n beduidende beweging gehad om werkers te verminder en deur uitruildienste tot sekere ure te beperk, verminder hulle personeel,” het Nuno Rico aan Lusa gesê

Die ekonoom het bygevoeg dat die toenemende digitalisering van bankdienste andersyds ook die vermindering van persoonlike ruilure vergemaklik, terwyl die vermindering van openingstye aan die ander kant kliënte aanmoedig om geld op digitale middele te skuif of om masjiene te gebruik.

Die hoof van Deco het oorweeg dat hierdie vermindering hoofsaaklik 'n impak het op die ouer bevolking, wat oor die algemeen minder in staat is om tegnologie te gebruik, maar wat ook problematies is vir klein handelaars en entrepreneur.

'N Deco-studie vanaf einde 2022 oor hoe die sluiting van banktakke beteken dat baie bevolkings lang afstande moet reis om na die bank te gaan, het genoem dat “die openingstyre nou dikwels korter is as gewoonlik” en dat dit algemeen geword het dat “takke tydens middagete of vasgestelde tye (soms twee uur per dag) sluit vir kliënte om toegang tot tesourie dienste”.

Lusa het die banke oor die onderwerp bevraagteken, wat van mening was dat die vermindering van persoonlike tesourie dienste nie die diens wat aan kliënte gelewer word, vererger nie, aangesien hulle altyd OTM's het.

Caixa Geral de Depósitos (CGD) het gesê dat dit al 'n paar jaar gedifferensieerde dienste het wat afhanklik is van die raamwerk van elke tak en die aanpassing van die openingstye by die plaaslike behoeftes van die uitruildiens buite die toonbank”.

Wat die oortoonuitruildiens betref, het 'n amptelike CGD-bron gesê dat 79% van die netwerk verskillende openingstyre het, waarvan die meeste tussen 8:30 en 12:30 is. CGD het ook gesê dat dit sy takke moderniseer en “toerusting installeer wat boonop en op enige tyd van die dag die deposito en onttrekking van note en muntstukke in hoeveelhede groter as gewoonlik moontlik maak, benewens ander

BCP het beskou dat, as gevolg van die 'selfbank' -toerusting (hetsy vir private of besigheidsklante), takke “geen tydsbeperkings het vir die gebruik van OTM's nie”. BCP het ook gesê dat dit twee takmodelle het, die “'standaard' met tradisionele uitruilalternatief en 'selfbysteunde', waarin die tesourie diens uitsluitlik in die 'selfbank' -deel uitgevoer word en, waar nodig, gedurende openingstyre, met ondersteuning van

gens BPI het 'n amptelike bron gesê dat 68% van die takke (184) tans verskillende openingstye het vir menslike hulp in hierdie tipe bedrywighede (gewoonlik van 13:00 tot 15:00) terwyl die diens in 24% van die takke (65) deur OTM's verskaf word. So, sê BPI, dat die uitruildiens by alle takke 24 uur per dag deur OTM's uitgevoer kan word

Novo Banco het gesê dat persoonlike tesourie by al sy takke bestaan. Die helfte van sy takke het tans verskillende openingstyre, van 8:30 tot 12:00, in plaas van die tradisionele bankure (van 8:30 tot 15:00). Gedurende die ure wanneer die tak gesluit is, het 'n amptelike bron van Novo Banco gesê dat kliënte OTM's tot hul beskikking het wat deposito's en onttrekkings van muntstukke en kon

Santander Totta het nie op Lusa gereageer nie.